Desabafo

Boa noite, blogaiada. Quero utilizar um espaço nesse meu querido blog para escrever algumas palavras sobre um assunto não automobilístico. Quem vêm acompanhando esse blog nas últimas semanas, sabe que eu tenho feito um especial sobre os pilotos campeões que correm esse ano e, logo no primeiro dia, prometi que postaria todo domingo um novo artigo dando continuidade à coluna. Porém, há algumas semanas, não pude postar em uma ocasião e isso acabou se repetindo na semana passada, ambas pelo mesmo motivo.
Tenho enfrentado problemas sérios com a minha internet, a banda larga 3G da Claro, companhia que sou cliente há muito tempo. Desde o dia 21 de Janeiro venho ligado insistentemente para o "SAC" deles e tenho me aborrecido todas as vezes por diversos motivos. Primeiramente, demoram cerca de 15 miutos para que um funcionário me atenda ao telefone. Depois, a cada vez que reclamo do meu problema, sou aconselhada (se é que posso usar esse eufemismo para praticamente ameaçada) a fazer um milhão de procedimentos para que a minha internet volte a funcionar, mesmo depois de ter informado ao atendente que já os fiz nas quinhentas e cinquenta vezes que liguei anteriormente. Em outras ocasiões, quando convenço os atendentes que nada vai adiantar, eles dizem que vão me encaminhar para o serviço de engenharia que deverá entrar em contato comigo em até 05 dias úteis. Os dias se passam e novamente, sou tratada como se estivessem me fazendo um favor, em vez de me tratar como cliente que paga rigorosamente em dia a conta que, por sinal, não é nada barata. Quando nenhuma dessas duas situações acontece, a ligação misteriosamente cai quando indago aos brilhantes atendentes sobre o que devo fazer em relação à minha internet, que oscila entre a rede 3G (HSDPA) e a 2G (EDGE), tendo, na maioria das vezes, transferência de kbps nula. Ou seja, estou pagando para não ter internet.

E aí você, meu inteligente leitor me pergunta: "E por quais cargas d'água você não troca de companhia, criatura?" Simples: onde moro, não chega a Virtua, não chega GVT e a Velox, até onde o SAC da Oi me explicou, só tem porta de 300 kbps para a minha região. Vocês devem estar imaginando que eu moro no interior da ilha de Lost, provavelmente. Não, caro leitor. Eu moro no Rio de Janeiro, na capital, há cerca de míseros 20km do centro da cidade. Os cabos dessas companhias que eu citei passam a uma distância de menos de 1,5km da minha casa. Mas por que eles não chegam aqui? Bom, isso só nosso Pai Celestial deve saber.

Escrevo esse texto no dia 19 de Fevereiro de 2012, Domingo de Carnaval. Minha última ligação para a Claro foi no dia 10 de Fevereiro, eles me prometeram que em cinco dias úteis alguém do serviço de engenharia entraria em contato comigo, que classificou meu problema como "urgente". Até agora ninguém se deu ao trabalho de me procurar. Só hoje, minha conexão com a internet já caiu pra mais de cinco vezes. Tenho dois trabalhos para entregar nos próximos 15 dias, não tenho lan house perto de casa e a internet da faculdade está com problemas. Não atualizo o meu blog há mais de uma semana. E quem vai pagar o pato serei eu mesma, quando a minha conta vencer no próximo dia 24.